Burberry 与腾讯展开技术合作，在深圳开设奢侈品行业首家社交零售精品店

Burberry 推出奢侈品行业首家社交零售精品店「Burberry 空 · 间」，新店坐落于中国的高新技术研发地深圳。该店以“畅享当下，走进未来”为理念，融合线下和线上平台，带来数字化的沉浸式零售体验。

新店于2020 年 7 月 31 日在深圳湾万象城隆重开幕，腾讯公司为其提供技术支持，旨在打造一个能够鼓舞和感染奢侈品消费者的探索空间，通过在店内和社交媒体上的新颖体验，让顾客能与品牌和产品充分互动。

Burberry 与腾讯展开技术合作的第一步是将社交平台的互动体验融入实体零售环境中，通过专门的微信小程序，顾客可以解锁专属内容和个性化体验，并将其分享给他们的好友。

“‘用户为本，科技向善’是腾讯全新的使命愿景，我们希望通过坚定不移地提升科技能力，为用户、为博柏利提供更好的产品和服务，助力奢侈品行业零售升级，并持续改善人们的生活品质，促进社会可持续发展，实现更大社会价值。

微信小程序

Burberry 与腾讯合作，开发出「Burberry 空 · 间」微信小程序，顾客可以通过在小程序解锁独家内容和个性化体验，淋漓畅享店内设施。该小程序是顾客的专属线上伙伴，无论顾客身处精品店中，还是在线探索店内空间，小程序都能够以个性化的方式改善顾客体验。通过小程序，顾客可以获取店内导览、产品信息等各式内容，顾客还可以通过小程序尊享一系列精品服务，比如店内预约、系列活动，以及店内咖啡馆兼社区空间 Thomas’s Cafe 的订位服务。

社交货币

顾客与Burberry 进行的互动越多，获得的体验就越丰富。微信小程序通过发放社交货币来奖励顾客的互动，以解锁独家内容和个性化体验。每位顾客都能领养一个可爱的动物小精灵，随着顾客在店内和线上的互动增多，小精灵也会不断变身，升级新角色和新造型供顾客探索。奖励包含Burberry 独家咖啡馆餐点和小程序内容等。

「Burberry 空 · 间」店内信息

新店设有以不同材料打造的固定装置，包括胶合板、镜面材料以及高光饰面等一系列材质，展现丰富多样的纹理和质地，并以米色、开心果绿、粉色和蓝色为色彩基调，融入 Thomas Burberry 专属标识图案和动物印花设计。「Burberry 空 · 间」占地 539 平方米，设有 10 个不同空间，提供极具互动性的体验，其中包括：

趣味橱窗

精品店入口处设有一个互动橱窗装置，这将是顾客的第一个数字体验。该装置好似一个动态雕塑，其设计灵感源自Burberry 2020 秋冬「记忆“镜”界」时装秀的镜面 T台，它会随着过往行人的身体律动而相应变化艺术形态，十分适合拍照并在线上与朋友分享。橱窗将于每季更新，以不同装置呼应新品系列和品牌标志性元素。

商品二维码

顾客可于店内探索Burberry 的最新系列、季节性产品以及「Burberry空 · 间」独家发售款式产品。所有商品的吊牌上均附有能连接至数字屏幕的二维码，进一步增强顾客的店内体验。扫描二维码即可在小程序内解锁相关内容和商品背后的灵感故事，并增加社交货币。「Burberry空 · 间」是 Burberry 首个在商品吊牌上添加二维码的精品店，为顾客增添数字化探索体验。

Thomas’s Cafe

店内还设有咖啡馆 Thomas’s Cafe，这是为 Burberry 社群建立联系、进行互动而打造的专门区域。命名源自品牌创始人 Thomas Burberry，咖啡馆的内部装饰从创意总监 Riccardo Tisci 的创新设计中汲取灵感，以光泽感的米色为基调，采用多层帷幔和棱角式的镜面设计。包括墙面印花在内的装饰也同样借鉴了自然风格与品牌「丛林印象」主题元素，该元素源自品牌典藏档案库，由 Riccardo 焕新演绎。馆内使用的茶具和餐具皆专为咖啡馆定制打造。各式餐点小食展现独特的英式和中式的茶点文化，并加入了摩登趣味巧思。随着顾客在微信小程序中互动的增加和社交货币的增长，咖啡馆菜单也会解锁更多菜式与饮品。Thomas's Cafe 可以变身成为一个多用途的社群活动场所，可开展对谈、研习会、小型展览和现场表演等一系列活动，顾客可以通过小程序进行预约。

试衣体验

店内设有三个风格独特的试衣空间，分别以不同的创意理念礼赞Burberry 的三大标志性元素：丛林印象、记忆“镜”界和Thomas Burberry 专属标识。试衣空间的设计宗旨是丰富Burberry 产品的试衣体验，每个空间都配有专属背景音乐。顾客可以通过微信小程序预定想要体验的主题空间。

风衣世界

 “风衣世界”空间旨在礼赞 Burberry 标志性 Trench 风衣。当顾客的社交货币累积至一定阶段后，就可以解锁并进入“风衣世界”。该空间致敬品牌创始人 Thomas Burberry 的前瞻设计，他发明的透气性防渗水面料有效地为人们抵御风雨侵袭。顾客可以在这里开启对大自然的沉浸式探索之旅，以生动的方式了解品牌的开拓探索精神，并可获取独特专属素材用于社交平台分享。