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三万元蒂芙尼钻戒遭遇维修难

最近华贸购物中心蒂芙尼钻戒在手指上取不下来的事件在商场中有着不小的传播力,钻戒的重要性不必多言,尽管在选择时逛遍各大商场精挑细选,还是不可避免出现问题,北京王女士买的蒂芙尼铂金镶钻戒指尺寸不合适,在佩戴过程中不小心戴到无名指上取不下来了,后来是怎么解决问题的,我们联系到王女士,了解了事件的始末。
王女士告诉记者,蒂芙尼钻戒在佩戴时才发现买小了,套在无名指上拿不下来,在家用了各种办法,特别是网友发帖说有效的用肥皂水、棉绳等方式也没有成功,情急之下来到医院挂急诊,医生表示无能为力建议找119帮忙,等到第二天联系了蒂芙尼专柜的客服,可是万万没有想到的是他们的回答说遇到这种情况只有找119解决,但因为担心119工作人员的切割方式会对戒指造成不可逆的损失,王女士犹豫不决,且手指红肿,情况十分危急。
王女士说,当时十分焦急,这枚蒂芙尼钻戒对自己来说意义非凡,后来在网页搜索解决办法时看到御金匠奢侈品维修与保养的介绍,就抱着试试的心态来到御金匠北京华贸购物中心店,接待的工作人员看见手指的实际情况后,没有多说只用了一秒钟就帮忙剪开戒指,并建议改大尺寸之后再进行佩戴,大约没有过多久剪断戒指拿出来的时候就跟新的一模一样。

 
王女士激动的告诉记者说:“如果你戒指出现取不下来或断裂的问题,可以寻求专业的奢侈品维修机构的帮助,第一次接触这类机构,服务水平还是蛮超出期望的,在维修过程中全程观看,御金匠工作人员在服务结束之后特别叮嘱我佩戴时要注意的问题,服务周到,而且维修价格也在可接受范围内,值得信赖。”
 
御金匠的工作人员告诉记者说,戒指改尺寸是我们经常遇到的问题,发现戒指变小之后请消费者及时改变钻戒尺寸,手指变粗之后钻戒拿不下来极易对手指造成损伤,严重导致浮肿、充血等严重后果,特别是孕妇人群更容易发生危险。
针对手指易肿胀问题,御金匠工作人员建议消费者在睡眠之前取下戒指,养成勤摘勤戴的习惯,遇到摘不下来的情况时,可到专业的奢侈品维修机构进行处理,切断之后的戒指及时进行二次修复,降低损失。
 
现在王女士戴着尺寸合适的戒指格外开心,她说:“以后我会注意这些问题,手指的大小也在变化,戒指的尺寸也要跟着变化,我们以前认为一个戒指戴几十年不用摘,这件事之后会保护好自己,希望大家不再犯这类错误”。
采访王女士之后我们也是替她感到开心,这类新闻已是常见,甚至有处理不及时导致的悲剧,针对戒指的佩戴问题,御金匠的工作人员已给出建议,在这里也呼吁消费者留意钻戒大小的问题,防止意外发生。

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